●投诉处理

  • 迅速回答提高顾客满意度
  • 实施原因查明及再发防止对策
  • 防止水平展开引起的故障

●新产品导入管理

  • 伴随新产品的启动，工程设计、试作评价、量产前的流程管理

●变更管理

  • Q、C、D的改善活动
  • 客户要求及环境
  • 对法律等社会要求的对应

●作业人员认定

  • 作业所需的知识以及能力的评价
  • 保证能够进行正确操作
  • 工作技能的提高和多功能化