●クレーム処理

  • 発生後24時間以内に第一報報告
  • 迅速な回答による顧客満足向上
  • 原因究明・再発防止対策の実施
  • 水平展開による不具合未然防止

●新製品導入管理

  • 新製品立上げに伴う工程設計・試作評価・量産までのプロセス管理

●変更管理

  • Q,C,Dの改善活動
  • お客様ご要求、ならびに環境
  • 法律などの社会的要求への対応

●作業者認定

  • 作業に必要な知識・能力の評価
  • 適正な作業が出来ることを保証
  • 作業スキルの向上と多能化